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Terminos y Condiciones

Terminos y Condiciones Generales de Venta

1.- Definiciones. "Ud.", o "Cliente" persona física o moral que compra o usa los Productos. "Consumidor" Persona física o moral que adquiere Productos para su propio uso o el de su grupo familiar o social. "DentaclinicStore.com" o "nosotros"  o cualquiera de sus afiliadas cuyo nombre aparezca en la factura, domiciliadas en la dirección que se indica en la factura y, cuando corresponda, el Proveedor de Servicios.

"Confirmación del Pedido" documento por el que DentaclinicStore.com acepta un pedido de Productos y/o Servicios.
"Precio" precio indicado en la Confirmación del Pedido.
"Producto" bien o servicio descrito en Confirmación del Pedido, que puede incluir Productos de Terceros y Ofertas de Servicios.
"Oferta de Servicios" descripción de servicios detallada en la Confirmación del Pedido y documentación sobre servicios de DentaclinicStore.com
"Proveedor de Servicios" DentaclinicStore.com o expertos autorizados por DentaclinicStore.com para la prestación del servicio.
"Productos de Terceros" productos descritos en Confirmación del Pedido que no son manufacturados por DentaclinicStore.com o de marca Dentaclinic
"Software" programas de computación, entre ellos sistemas operativos o aplicaciones informáticas.

2.- Ambito de Aplicación. Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables a cualesquier y todas las compraventas y/o servicios descritos,mencionados, promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas, en nuestros folletos, promociones, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran aplicarse. Al momento de realizar un pedido supone su aceptación a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. DentaclinicStore.com se reserva el derecho a modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento.

3.- Pedido/Contrato. Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por DentaclinicStore.com mediante la emisión de una Confirmación del Pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. Ud. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato y será vinculatoria para las partes.

4.- Precio y Términos de Pago. Los presupuestos y/u ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 30 días naturales (10 días naturales para Productos de Terceros). DentaclinicStore.com se reserva el derecho a suministrar Productos diferentes a los solicitados (incluso Productos de Terceros) en cualquier momento, pero garantizamos que las funciones y el funcionamiento de Productos entregados serán equivalentes a las de los solicitados. El Precio del Producto y los términos y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido. El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo se señale explícitamente lo contrario. Los tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros y costos de producción (incluyendo los de componentes y servicios) pueden que el precio final varíe y hacer que DentaclinicStore.com ajuste estos. El pago deberá efectuarse al momento de realizar el pedido o, en las condiciones que se establezcan en la Confirmación de Pedido. DentaclinicStore.com puede suspender la entrega del bien o prestación del servicio hasta su pago total. En caso de demora en el pago (mora), se cobrarán los costos de recuperación y se aplicará un interés moratorio sobre la cantidad adeudada por cada día que dicha cantidad permanezca insoluta, a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta su pago total, a una tasa de interés anual igual a (i) la tasa preferencial ("Prime Rate") cotizada por la oficina en Nueva York, NY de Citibank, N.A., o cualquier otra tasa de referencia que Citibank, N.A. cotice en lugar de la Prime Rate, más 6 puntos porcentuales, en caso que el Precio esté establecido en Dólares de los Estados Unidos de América, o (ii) el Costo Porcentual Promedio de Captación ("CPP") que publica mensualmente el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación más 50% de esa tasa, en caso que el precio esté establecido en Pesos de los Estados Unidos Mexicanos. DentaclinicStore.com se reserva el derecho de requerir previa aprobación a los débitos en tarjetas de crédito o pago y/o la certificación bancaria de cheques. Al menos que Ud. y DentaclinicStore.com hayan acordado de forma distinta algún descuento, la política estándar de precios de DentaclinicStore.compara productos marca Dentaclinic que incluyen hardware y servicios en un solo precio de descuento, distribuye el descuento del precio de lista aplicable a los servicios del sistema de forma equivalente y proporcional al porcentaje de descuento calculado del precio de lista para todo el sistema.

5.- Entrega/Título/Riesgo. La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido. Las entregas pueden efectuarse por partes. DentaclinicStore.com no será responsable del pago de pena alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Confirmación del Pedido. DentaclinicStore.com reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el Producto en caso de falta de pago total o parcial del Precio. Hasta el total pago del Precio, Ud. no podrá vender o gravar el Producto. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto será responsabilidad de Dentaclinic en caso que este haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad de Ud.

6.- Aceptación y Devolución. Ud. deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega o dentro del plazo acordado con DentaclinicStore.com, si lo hubiere, para su inspección o rechazo. Una vez transcurrido éste, se considerará que Ud. ha aceptado el Producto. Si Ud. tiene derecho a devolver un producto, requerimos que previamente nos contacte y obtenga autorización. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, nota de devolución y justificante de compra. Los costos de devolución serán por su cuenta, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del Producto incluida en el paquete. Si la compra hubiera sido efectuada a distancia, por Internet, correo, venta telefónica o por catálogo Ud. tendrá derecho a la devolución del producto sin necesidad de expresión de causa dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega o en cualquier otra circunstancia de conformidad con los términos y condiciones de devolución en www.dentaclinicstore.com

7.- Garantías. Las garantías se incluyen en la Póliza de Garantía que se entrega junto con el (los) Producto(s), y se regirá por lo establecido en ese documento, salvo por lo siguiente. Garantizamos que el Producto (excluyendo Productos de Terceros) está libre de defectos durante el término que se indique en el producto o algún otro documento que DentaclinicStore.com proporcione a Ud. Dicho plazo no podrá exceder en ningún momento de 30 días naturales, desde su instalación, para las piezas de recambio. Si el Producto fuese defectuoso durante este plazo, DntaclinicStore.com lo reparará o sustituirá, a nuestra elección, en un plazo razonable. Las reparaciones podrán realizarse utilizando partes o productos nuevos, equivalentes a nuevos o recondicionados que, aun cuando no sean idénticos al Producto defectuoso, son equivalentes a nuevos en funcionalidad y aspecto. Ud. permitirá que DentaclinicStore.com examine, a nuestra elección, el Producto en su ubicación o oficinas de DentaclinicStore.com. DentaclinicStore.com es propietaria de las piezas reemplazadas y de los recambios y podrá cobrarlas al Cliente si este no las devuelve. DentaclinicStore.com prestará la atención necesaria para resolver los problemas en un plazo adecuado según las circunstancias. DentaclinicStore.com no garantiza ni acepta responsabilidad por: Daños originados por instalación incorrecta, uso, modificación o reparación realizada por tercero no debidamente autorizado o por Ud. mismo; Daños causados por cualquier persona u otra fuerza externa; Idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado; Productos de Terceros; Cualquier instrucción dada por Ud. y realizada por Dentaclinic. Que la operación sea ininterrumpida y sin errores. La responsabilidad de DentaclinicStore.com por cualquier violación a esta garantía, a sus compromisos de servicios, o por cualquier otro concepto, en ningún caso excederá el Precio del Producto establecido en la Confirmación del Pedido. Todos los productos son proporcionados "Como son". La garantía de DentaclinicStore.com se otorga en lugar de todas las garantías implícitas y esas garantías implícitas están excluidas hasta el límite legalmente permitido.

8.- Servicios y Soporte. Los servicios, cuando se acuerde la prestación de los mismos con el Cliente, serán prestados por DentaclinicStore.com o un Proveedor de Servicios y podrán variar dependiendo del Producto. Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el emplazamiento/ localización o accesibilidad al Producto. El servicio podrá proporcionarse vía teléfono o Internet cuando sea apropiado. Si está convenido y se indicó en la Confirmación del Pedido, la Oferta de Servicio puede incluir asesoramiento, etiquetado, instalación, integración, retirada, formación y/o consulta. Salvo que estuviera expresamente previsto en la Confirmación del Pedido, el servicio no incluye: artículos excluidos de la garantía, cambios en configuración, recolocación, mantenimiento preventivo, materiales consumibles, disquetes, CD's, trabajo que según DentaclinicStore.com no sea necesario, entorno eléctrico, transferencia de datos o Software, solución a problemas causados por virus. Las reparaciones de Productos de Terceros se efectuarán según la garantía del fabricante o del licenciante. DentaclinicStore.com no estará obligado a prestarel Servicio o Soporte hasta no en tanto DentaclinicStore.com haya recibido el pago en su totalidad.

9.- Límite de Responsabilidad. La responsabilidad de DentaclinicStore.com para con el Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el Cliente a DentaclinicStore.com por el pedido de que se trate, excluyendo impuestos y gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por DentaclinicStore.com podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por, cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes aún cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. Ningún reclamo, solicitud de mediación o arbitraje o causa de acción derivada de un evento o eventos que hayan ocurrido en un término mayor a un año a la fecha de la recepción de la demanda o solicitud de mediación o arbitraje podrá ser utilizada o reclamada por cualquiera de las partes en contra de la otra. DentaclinicStore.com no responderá ni será responsable por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida de negocio, salario, ingresos, ahorros; 3) daños remediados por DentaclinicStore.com dentro de un tiempo razonable; 4) pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable, incluyendo almacenamiento de datos en copias de seguridad yseguimiento de las recomendaciones de Dentaclinic, en general; 5) artículos excluidos de la garantía o fuerza mayor.

10.- Fuerza Mayor. No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de seis meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

11.- Confidencialidad. Las partes deberán tratar toda información recibida de la otra, que esté marcada como "confidencial" o que se pueda considerar razonablemente como confidencial, del mismo modo que tratarían su propia información confidencial.

12.- Resolución. DentaclinicStore.com podrá rescindir este contrato previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del contrato de pleno derecho; 2) Ud. infringe o DentaclinicStore.com sospecha que Ud. ha infringido leyes sobre control a la exportación. Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra: 1) incumple de modo material y persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días siguiente a ser requerida por escrito al efecto; o 2) es declarada en suspensión de pagos, concurso mercantil, quiebra o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento. DentaclinicStore.com podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

13.- Obligaciones del Cliente. Ud. responderá por: Su propia elección del Producto y su idoneidad para un fin o propósito; Instrucciones dados por Ud.; Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con DentaclinicStore.com. Ud. se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará información, cooperación, colaboración y acceso suficientes para permitir a DentaclinicStore.com cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones. Ud. es responsable de la creación de copias de seguridad y la confidencialidad de los datos contenidos en el Producto y el cumplimiento de cualquier otro requisito legal.

14.- Protección de los Datos. Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual Ud. presta su consentimiento expreso. Ud. puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para fines de marketing directo. Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de DentaclinicStore.com.

15.- Derechos de los Consumidores. Si Ud. es un Consumidor, ninguna disposición en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones de orden público en materia de derechos de los consumidores.

16.- Jurisdicción. Este contrato queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Distrito Federal y tanto DentaclinicStore.com como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro. Queda convenido entre las partes que no se aplicarán al presente las disposiciones del convenio de Viena sobre los contratos para la compra-venta internacional de mercadería.

17.- Encabezados. Los encabezados de cada uno de los puntos son para referencia y conveniencia y no forman parte de los Términos y Condiciones de Venta.

18.- Varios. Si cualquier disposición en este contrato fuese declarada inválida o inaplicable por un Tribunal el resto de las mismas no se verá afectado. DentaclinicStore.com puede subcontratar sus obligaciones a terceros sin necesidad de aprobación de su parte. Ninguna de las partes puede ceder o transferir cualesquiera obligaciones o derechos. Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por e-mail, fax o correo certificado) y enviadas al representante legal de la otra parte.

19.- Información. Ud. encontrará información relativa a DentaclinicStore.com y sus procedimientos en la página web www.dentaclinicstore.com. Puede dirigirse a esa página para conocer cualquier actualización.